Politică de confidențialitate
I. Informații
generale
Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu
caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale MOSA DESIGN
CONCEPT S.R.L. înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.
J23/ 6516/2021, cod de înregistrare fiscală 45090836,
cu sediul în Bucuresti, Sector 1, Str. Mircea Vulcanescu, Nr. 37, Bl. A, („Compania”, „Noi”, sau „Nouă”) în
calitate de operator de date.
Acest document are rolul de a vă informa cu
privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul
utilizării paginii de internet https://mosadesign.ro. („Site-ul”)
II.
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
II. Dacă sunteți vizitator al
Site-ului, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care
le furnizați în mod direct în contextul utilizării Site-ului, cum ar fi datele
pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații,
în măsura în care ne contactați în acest fel.
III.
Scopurile și temeiurile de prelucrării
III.1. Dacă sunteți client al
Site-ului, vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:
·
pentru îndeplinirea obligațiilor legale care
incumbă compania în contextul serviciilor prestate prin
intermediul Site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în
materie de arhivare.
·
pentru activităţi de marketing, respectiv
pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanţă
(e-mail, sms) de comunicări comerciale privind produsele şi serviciile oferite
de noi, prin intermediul Site-ului.
·
în scopul efectuării diverselor analize,
raportări privind modul de funcționare a Site-ului, realizarea de profiluri de
preferinţe de consum, în principal, în vederea îmbunătăţiri experienței oferite
pe Site.
·
pentru rezolvarea plângerilor, reclamaţiilor
şi pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăţii experiența dumneavoastră
oferită pe Site.
Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră
pentru acest scop are la bază interesul legitim al companiei de a asigura
funcționarea corectă a Site-ului, precum și pentru a îmbunătății permanent
experiența vizitatorilor Site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor
comentarii, întrebări sau reclamații.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest
scop este voluntară. Refuzul furnizării datelor pentru acest scop nu va avea
urmări negative pentru dumneavoastră.
Vă puteți exprima consimțământul pentru
prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței
corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe
Site. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale
puteți folosi opţiunea de la finalul fiecărui e-mail/ sms conţinând comunicări
comerciale.
Furnizarea datelor dumneavoastră în acest
scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea
datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru
dumneavoastră.
III.2. CUM
OBȚINEM DATELE CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal
prelucrate de noi sunt obținute direct de la dumneavoastră, prin furnizarea
acestora atunci când:
·
prin intermediul retelelor de
socializare(Facebook, Instagram)
·
ne transmiteți o solicitare prin intermediul
formularului de contact sau prin intermediul chatului;
·
vă exercitați anumite drepturi prevăzute de
Termenii și condițiile site-ului sau de către dispozițiile legale;
·
ne sesizați cu o reclamație prin utilizarea
metodelor de contact oferite prin intermediul site-ului;
·
vă abonați la ultimele noutăți
(„newsletter”);
·
vă reprezentați compania în relația cu noi.
IV. Durata
pentru care vă prelucrăm datele
Ca principiu, vom prelucra datele
dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea
scopurilor de prelucrare menționate mai sus.
În cazul în care sunteți client, vom prelucra
datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior
conform obligaţiilor legale care revin în sarcina companiei(de
ex., în cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care
termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii
exerciţiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).
În situaţia în care sunteți client și vă
exercitați opțiunea de ştergere a contului de utilizator, prin apăsarea butonul
Ștergere cont din secțiunea Informațiile contului meu, vom această acțiune
ca opțiunea dumneavoastră de a vă dezabona de la primirea de comunicări
comerciale prin care vă ținem la curent despre produsele și serviciile oferite
prin intermediul site-ului. În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul
de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen.
Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat
ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În cazul în care doriți
să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau dacă doriți
ștergerea datelor, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul VII de
mai jos.. În cazul în care solicitați ştergerea contului, însă pe acel cont
există cel puţin o comandă activă, cererea de ştergere a contului va putea fi
înregistrată numai după livrarea produselor şi finalizarea ultimei comenzi
active.
Dacă vă retrageți consimțământul pentru
prelucrarea datelor în scop de marketing, vom înceta prelucrarea datelor
dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta
prelucrările desfășurate de catre noi pe baza consimțământului exprimat de
către dumneavoastră înainte de retragerea acestuia.
V.
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare,
noi putem dezvălui datele dumneavoastră către parteneri, către terțe
persoane sau entități care ne sprijină în desfășurarea activității prin
intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT),
ori către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri
exemplificativ enumerate:
·
pentru administrarea Site-ului;
·
în situațiile în care această comunicare ar
fi necesară pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate,
obținute ca urmare a participării lor la diverse campanii promoționale
organizate de către noi prin intermediul Site-ului;
·
pentru menținerea, personalizarea și
îmbunătățirea Site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;
·
pentru efectuarea analizei datelor, testarea
și cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate,
dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;
·
pentru transmiterea de comunicări comerciale
de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
·
atunci când dezvăluirea datelor cu caracter
personal este prevăzută de lege etc.
VI.
Transferul datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal furnizate
către noi pot fi transferate în afara României, dar doar către
state din Uniunea Europeană.
VII.
Drepturile de care beneficiați
În condițiile prevăzute de legislația în
materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane
vizate, beneficiați de următoarele drepturi:
·
dreptul la informare, respectiv dreptul de a
primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către
noi, conform celor descrise în prezentul document;
·
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de
a obține confirmarea din partea noastra cu privire la prelucrarea datelor
cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare
precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea,
destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
·
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de
a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către noi a datelor cu
caracter personal inexacte/ nejustificate, precum și completarea datelor
incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la
care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se
dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate.
·
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri
nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul in care se aplică unul
dintre următoarele motive:
o
acestea nu mai sunt necesare pentru
îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
o
în cazul în care este retras consimțământul
și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
o
în cazul în care persoana vizată se opune
prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
o
în cazul în care datele cu caracter personal
au fost prelucrate ilegal;
o
în cazul în care datele cu caracter personal
trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;
o
datele cu caracter personal au fost colectate
în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform
dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta căruia se află
operatorul.
Este posibil ca, în urma solicitării de
ștergere a datelor, noi să anonimizam aceste date (lipsindu-le astfel de
caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru
scopuri statistice;
·
dreptul la restricționarea prelucrării în
măsura în care :
o
persoana contestă exactitatea datelor, pe o
perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
o
prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată
se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb
restricționarea utilizării lor;
o
operatorul nu mai are nevoie de datele cu
caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
o
persoana vizată s-a opus prelucrării (altele
decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică
dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei
vizate.
·
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv
(i) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate
structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum
și (ii) dreptul ca aceste date să fie transmise de către noi către alt
operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de
lege;
·
dreptul la opoziție – în ceea ce privește
activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări
conform celor indicate mai jos;
o
în orice moment, din motive legate de
situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează
să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al nostru sau în temeiul
interesului public, cu excepția cazurilor în care compania poate demonstra
că are motive legitime și imperioase care justifică prelucarea și care
prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate
sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în
instanță;
o
în orice moment, în mod gratuit și fără nicio
justificare, că datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing
direct.
·
dreptul de a nu fi supus unei decizii
individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate
numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de
profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o
afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
·
dreptul de a vă adresa Autorităţii Naţionale
de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor
competente, în măsura în care considerați necesar.
VIII. Detalii de utilizare, adrese
IP, cookie-uri și alte tehnologii
- Detalii de utilizare și adrese IP. Putem
colecta informații statistice cu privire la echipamentele, acțiunile și
tiparele de navigare ale utilizatorilor Site-urilor noastre. Aceste
informații derivă din vizita și navigarea dumneavoastră pe Site.
Informațiile pot include, de exemplu: (a) trafic, date privind jurnale și
alte date de comunicare; (b) informații cu privire la resursele pe care le
accesați; și (c) informații cu privire la computerul și conexiunea
dumneavoastră la internet (de exemplu, inclusiv adresa dumneavoastră IP,
sistemul de operare și tipul de browser), pentru administrarea sistemului; - Cookie-uri.Putem obține
informații referitoare la utilizarea generală a internetului de către
dumneavoastră utilizând cookie-uri. Un cookie este un mic fișier stocat pe
hard drive-ul computerului dumneavoastră. Utilizarea cookie-urilor ne
ajută să ne îmbunătățim Site-urile și să oferim un serviciu mai bun și mai
personalizat, ceea ce ne permite să:- estimăm dimensiunea publicului și
tiparele de utilizare; - stocăm informații referitoare la
preferințele dumneavoastră, ceea ce ne permite să ne personalizăm
Site-urile în conformitate cu interesele dumneavoastră individuale; - să vă recunoaștem atunci când reveniți
pe Site-urile noastre.
- estimăm dimensiunea publicului și
Puteți refuza să acceptați cookie-uri prin
activarea setării corespunzătoare de pe browserul dumneavoastră. Dacă selectați
această setare, este posibil să nu aveți acces la anumite părți ale Site-urilor
noastre. Dacă nu ați ajustat setarea browserului dumneavoastră astfel încât să
refuze cookie-urile, sistemul dumneavoastră va continua să accepte cookie-uri
atunci când vă direcționați browserul către Site-urile noastre.
Pentru orice întrebări suplimentare cu
privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru
a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să vă adresați la adresa
de email: office@mosadesign.ro.